Скидки и акции на кассе

Здесь вы пишете правила скидок, которые кассы применяют сами, без нажатия кнопок: 5% на крупные чеки, 10% на кофе после обеда, «1+1=3» на макароны. Правила хранятся на самой кассе, поэтому работают и без интернета.

Правила не меняют цены в номенклатуре и не затрагивают накладные в панели. Цену конкретного клиента задают прайс-листы; здесь — только то, что получает чек на кассе.

Где найти: Боковое меню → Merchant Center → вкладка Скидки

1 добавить правило · 2 правило словами · 3 дошло ли оно до касс · 4 отправляет правила на кассы · 5 симулятор

Каждое правило читается как фраза: «шкала по сумме чека (от 500 лей → 5%) на весь чек, автоматически». Фразу составляет панель из того, что вы заполнили, поэтому написанное в ней — ровно то, что делает правило.

Черновик и публикация

Всё, что вы пишете здесь, сначала — черновик. Кассы ничего не видят, пока вы не нажмёте Опубликовать. Так можно подготовить акцию выходного дня в четверг, и она не начнёт работать на кассе недоделанной.

Колонка Статус показывает, где каждое правило: Действует на кассе или Не опубликована. Пока что-то не опубликовано, над списком стоит синее сообщение со счётом отставших правил.

Чтобы отправить правила на кассы:

1. Проверьте в симуляторе, что правило даёт ожидаемое (как — ниже).
2. Нажмите Опубликовать. Панель сохраняет черновик и показывает, что будет дальше: правила после публикации, правила, которые они заменяют, и наибольшую скидку, которую может дать набор.
3. Подтвердите. Кассы получат новый набор при следующей синхронизации.

Опубликованный набор больше не меняется. Последующая правка создаёт новый черновик, который заменит действующий набор только при следующей публикации. Старый набор остаётся в истории, чтобы чек годичной давности можно было пересчитать по правилам того времени.

Сохранить сохраняет черновик, не отправляя его. Две другие кнопки наверху:

• Остановить акции видна, только пока у вас есть опубликованный набор. Она отправляет кассам пустой набор: они больше не дают никаких автоматических скидок. Правила остаются сохранёнными, их можно опубликовать снова в любой момент.
• Отменить черновик выбрасывает всё, что вы изменили с последней публикации. Действующие правила не затрагиваются.

Опубликовать и Остановить акции требуют права администрирования скидок. Тот, у кого есть только право записи, может подготовить черновик, но не может отправить его на кассы.

Чтобы добавить правило

1. Нажмите + Добавить скидку.
2. Выберите шаблон из списка. Правило приходит заполненным осмысленными значениями, а симулятор сразу показывает, что оно сделает.
3. Правило открывается в отдельной вкладке. Настройте его и нажмите Сохранить.

1 акция на товары

Шаблоны — это два вида правил, которые ведут себя по-разному:

• Скидка на чек — процент от чека или от выбранных товаров. Это Скидка от суммы чека, Скидка на категорию в определённые часы, Скидка для клиента с картой, День со скидкой, Скидка от количества и Своё правило.
• Акция на товары — «покупаете … получаете … по определённой цене». Полученная единица идёт в чек отдельной строкой, по цене акции.

Правило открывается снова щелчком по его фразе. Удаление — в меню ⋮ на строке, и сохраняется сразу.

Скидка на чек

Форма задаёт четыре вопроса: Когда применяется, Сколько снимает, Как применяется и Какие ограничения. Что видно в разделе «Когда применяется», зависит от шаблона: у скидки от суммы чека нет часов, поэтому она их не спрашивает.

1 где заканчивается ступень · 2 процент ступени · 3 добавить ступень · 4 как применяется · 5 потолок в леях · 6 правило нельзя снять на кассе

Шкала порогов

Шкала говорит, сколько снимает правило, по ступеням. Вы пишете только, где ступень заканчивается; следующая начинается оттуда сама, а последняя остаётся открытой вверх («и выше»). Поэтому в шкале не бывает пропусков и наложений.

Пример: от 0 до 500 лей — 0%, от 500 лей и выше — 5%. Чек на 600 лей получает скидку 30 лей.

Как применяется

• Автоматически — применяется сама. Не зависит от того, кто на кассе.
• Предложено — применяется сама, но кассир может её снять, если у него есть право и он указывает причину.
• На выбор кассира — сама не предлагается. Кассир применяет её по запросу, если у него есть право.

Ограничения

Не более (лей) обрезает скидку до суммы. 0 — без ограничения.

Нельзя снять на кассе — для цен, выставленных в витрине, и для обязательств по договорам. С этой отметкой скидку не снимет даже кассир с полными правами.

На категорию или в определённые часы

Шаблон Скидка на категорию в определённые часы показывает категорию, товар и интервал времени.

1 категория · 2 товар · 3 время начала · 4 с какого дня действует правило

Оставьте категорию и товар пустыми — скидка применится ко всему чеку. Если выбрать оба, достаточно, чтобы в чеке был один из них. Интервал вроде 22:00–06:00 корректен: правило действует с вечера до следующего утра, и панель пишет об этом под часами.

Действует с и Действует по есть в каждом шаблоне. Пустые — правило бессрочное.

По количеству

Скидка от количества читает пороги в штуках, а не в леях: при 10 штуках выбранного товара — 5%.

1 пороги в штуках · 2 колонки шкалы, теперь в штуках

Если снять отметку Пороги в штуках, шкала возвращается к леям и начинается с новых значений. Старые пороги в другой единице ничего бы не значили.

Дни, карта лояльности, своё правило

Остальные шаблоны начинаются с уже заданного условия: День со скидкой — с отмеченным вторником, Скидка для клиента с картой — с отметкой карты. Своё правило показывает всё сразу — для случаев, которые не покрывает ни один шаблон.

1 интервал времени · 2 дни · 3 только для клиентов с картой

Ни одного отмеченного дня — значит каждый день. В правиле с картой, пока кассир не отсканировал карту, касса ещё не знает, есть ли она у клиента: правило ждёт, а не отказывает.

У своего правила есть ещё свёрнутый раздел Дополнительно.

1 приоритет · 2 от чего считается процент

Если подходят две скидки на чек

К чеку применяется только одна скидка на чек — та, что даёт клиенту больше. Остальные видны в симуляторе с причиной «уступило другому правилу».

Приоритет важен, только когда два правила дают одинаковую сумму: выигрывает правило с меньшим числом. Считается от выбирает, берётся ли процент от всего чека или только от выбранных строк.

Акция на товары

Акция на товары устроена так: «покупаете … получаете … по определённой цене». Так делают «1+1=3», подарок от определённой суммы чека или комбо: две пачки макарон, а третья за 1 лей.

Это не скидка. Полученная единица идёт в чек отдельной строкой, с ценой акции вместо своей цены: 1 × Макароны 1,00. С фискальной точки зрения это обычная продажа.

Чтобы сделать акцию «1+1=3»:

1. + Добавить скидку → Акция на товары.
2. Напишите Название акции. Оно печатается в чеке рядом с полученной единицей и видно кассиру, поэтому делайте его коротким: не больше 24 символов.
3. В разделе Когда действует оставьте Клиент покупает определённые товары, укажите количество штук и выберите товары или категории.
4. В разделе Как считаются единицы выберите Из одного товара или Любые из набора.
5. В разделе Что получает клиент выберите, сколько штук и из каких товаров.
6. Укажите цену и сколько раз акция применяется на чек.
7. Если акция действует только в определённые дни или имеет срок, отметьте Дни и заполните Действует с / Действует по. В разделе Как применяется выберите, как и для скидки на чек, применяется ли акция сама или её добавляет кассир.
8. Сохранить.

1 название в чеке · 2 что запускает акцию · 3 сколько штук · 4 товары набора · 5 альтернативный набор · 6 как считаются единицы

Что запускает акцию

Три варианта, три кнопки:

• Клиент покупает определённые товары — набор товаров или категорий с количеством штук. Кнопкой + или другой набор товаров добавляется альтернатива: «2 суши или 2 ролла».
• Чек превышает сумму — например, от 150 лей. Здесь пишется сумма, а не товары.
• На любой чек — без условия: «возьмите с собой рамен за полцены».

Как считаются единицы важно только для купленных товаров:

• Из одного товара — каждый товар считается отдельно. Три майонеза запускают акцию, два майонеза и морковь — нет.
• Любые из набора — единицы набора складываются. Два онигири с лососем и один с тунцом — это три.

Что получает клиент и по какой цене

1 из каких товаров · 2 фиксированная цена или скидка · 3 цена · 4 за каждый набор или один раз · 5 максимум единиц на чек · 6 правило словами

Из тех же товаров даёт единицу из купленного набора — это вариант для «1+1=3». Из других товаров просит отдельный набор, набор награды. Когда в корзине несколько подходящих единиц, цену акции получает самая дешёвая.

Цена задаётся двумя способами:

• Фиксированная цена — единица стоит ровно столько: 1,00 лей.
• Скидка — процент от цены единицы: 50%.

Цена акции никогда не опускается ниже 0,01 лей, даже при скидке 100%: фискальный аппарат не принимает строку на 0 лей. Поэтому варианта «бесплатно» в панели нет: у подарка всегда символическая цена, которую выбираете вы.

Сколько раз на чек — выбор между За каждый набор (при 4 пачках — две единицы по 1 лею) и Один раз. Максимум полученных единиц на чек ставит потолок поверх; 0 — без ограничения.

1 дни · 2 срок действия · 3 как применяется

Синий блок под редактором акции повторяет её словами. Прочитайте его перед сохранением: если фраза говорит не то, что вы хотели, правило делает не то, что вы хотели.

Подарок от суммы

Акция «от 150 лей — пачка соли за 1 лей» запускается суммой чека, а не товарами.

1 чек превышает сумму · 2 сумма, с которой начинается акция · 3 получаемый товар

Касса не кладёт подарок в корзину сама. Если товара ещё нет в чеке, кассир получает подсказку добавить его и добавляет, когда отдаёт товар клиенту. Так в чеке не оказывается единица, которую клиент не взял.

Любые из набора, со скидкой в процентах

Акция «к любым 2 товарам бакалеи — вода за полцены» работает на категориях.

1 категория, которая запускает акцию · 2 любые из набора · 3 категория, из которой клиент получает · 4 скидка в процентах

Акция, скидка на чек и прайс-лист вместе

• Акция на товары и скидка на чек применяются обе. Сначала акции, потом скидка на чек — на то, что осталось. Единицы, полученные по цене акции, скидку на чек уже не получают.
• Несколько акций на товары применяются все, но одна единица входит только в одну акцию.
• Акция и прайс-лист клиента не складываются. На товар из акции остаётся цена, лучшая для клиента. Если прайс-лист уже даёт больше, симулятор покажет акцию пропущенной с причиной «у клиента уже есть цена лучше».

Кассы, которые ещё не знают акцию на товары, пропускают её и применяют остальные правила. Поэтому публикация акции не останавливает ни одну кассу в магазине.

Симулятор

Симулятор стоит справа — рядом со списком и рядом с каждым открытым правилом. Он выполняет тот же расчёт, что и касса, по правилам на экране, даже несохранённым. Что вы видите здесь — то и произойдёт на кассе.

Чтобы проверить правило:

1. В Строка 1 выберите товар. Его категория подставится сама.
2. Укажите Количество и Сумма — сумму строки, а не цену единицы.
3. Кнопкой + Добавить строку добавьте другие товары.
4. Если правило зависит от времени или карты, заполните Время чека и Карта лояльности.

1 товар · 2 количество · 3 итого, скидка и к оплате · 4 применённая акция · 5 что увидит кассир

Под итогом видно каждое применённое правило с расчётом: «1 шт. по 1,00 L (вместо 11,30 L)». Блок Что увидит кассир показывает подсказки кассы: сколько ещё не хватает до подарка или какую единицу может получить клиент. В конце — Правила, которые не сработали, каждое со своей причиной.

Во что обошлись скидки

Отчёт Скидки показывает, из чего складывается сумма скидок за период.

Где найти: Боковое меню → Merchant Center → вкладка Отчёты, затем тип отчёта Скидки и Создать.

Что в нём есть:

• Всего скидок, число чеков и часть Без источника: скидки, введённые кассиром, по карте или из прайс-листа, которые не объясняет ни одно правило.
• По правилам — сколько дало каждое правило, на скольких чеках и в среднем на чек, с версией опубликованного набора.
• Акции на товары — во что обошлась каждая акция: цена на полке минус цена акции, по выданным единицам. Сумма не входит во «Всего скидок», потому что в чеке это строки, проданные по цене акции, а не скидки.
• Акции, убранные на кассе — сколько раз и по какой причине кассиры убирали предложенное правило. Чек, из которого акцию убрали, выглядит как чек, где её никогда не было, поэтому увидеть это можно только здесь.

Что может сбить с толку

«Дайте акции название: оно печатается в чеке.» — название для акции на товары обязательно. Впишите его в первое поле.

«Выберите, что должен купить клиент.» — набор, который запускает акцию, пуст. Добавьте товар или категорию.

«Выберите, из каких товаров клиент получает подарок.» — вы выбрали из других товаров, но набор награды пуст.

«шкала неполная» под правилом в списке — в шкале нет ступени, открытой вверх, или есть пустая ступень. Пока так, Сохранить и Опубликовать неактивны.

В симуляторе «получаемой единицы нет в корзине» — акция выиграна, но получаемого товара нет в чеке. Кассир добавит его, когда будет отдавать товар.

Связанные страницы

• Прайс-листы — цена клиента в накладных и документах, отдельно от акций на кассе
• Как создать категории и подкатегории и разложить по ним товары? — категории кассы, на которые пишутся скидки на категорию
• Продажи → Обзор — сколько получено после скидок, по каналам и по товарам