Чаевые
Экран показывает чаевые, которые гости оставили при оплате картой: сколько собрано за период и кому они причитаются. Чаевые — не доход фирмы: они не входят ни в продажи, ни в Z-отчёт, потому что принадлежат тому, кто обслуживал.
Где найти: Боковое меню → HoReCa → вкладка Чаевые
Экран открывается на текущем месяце. Другой период выберите в верхнем углу — цифры сразу пересчитаются. Если у фирмы несколько заведений, вы видите их вместе.
Чтобы включить чаевые на кассе:
Касса не предлагает чаевые, пока вы их не включите, а до тех пор экран остаётся пустым.
- HoReCa → вкладка Зал и настройки → Правила счёта и заведение. Если у фирмы несколько заведений, сначала выберите заведение: чаевые включаются в каждом отдельно.
- Включите Касса предлагает чаевые при оплате картой.
- Впишите варианты в процентах и порог, выше которого нужен PIN менеджера.
- Сохранить. Настройка уходит на основную кассу заведения.
При оплате картой в окне оплаты кассы появляется панель Чаевые для с именем официанта: Без чаевых, ваши варианты с суммой каждого и Другая сумма — для суммы, введённой вручную. Банковский терминал списывает счёт и чаевые одной операцией, а в фискальном чеке остаётся только счёт.
Вариантов не больше четырёх, в процентах, через запятую — например, 5,10,15. Чаевые больше порога требуют PIN менеджера: при пороге 50 и счёте на 400 леев больше 200 леев без него не пройдёт. Если на кассе вошёл сам менеджер, чаевые проходят без PIN.
| Переключатель | Что меняется, когда включаете | Если оставить выключенным |
|---|---|---|
| Касса предлагает чаевые при оплате картой | При оплате картой появляется панель чаевых | Касса принимает только счёт |
| Печатать нефискальный листок с чаевыми (включено по умолчанию) | После оплаты с чаевыми выходит отдельный листок с чаевыми и именем официанта | Ничего лишнего не печатается |
Кому причитаются чаевые
Чаевые стола принадлежат официанту, который вёл счёт, а при продаже без стола — кассиру, который принял оплату. У каждого чека один человек, поэтому чаевые между коллегами не делятся.
Чаевые выплачивает людям тот, кто начисляет зарплату; экран говорит ему, сколько причитается каждому. Строка Без имени (старая версия кассы) приходит с кассы, которая ещё не передавала имя человека: сумма верная, не хватает только имени.
Что сюда не попадает
- чаевые, оставленные наличными на столе;
- счёт, оплаченный по частям, несколькими способами оплаты;
- оплата талонами на питание;
- оплата картой, отмеченная на кассе «без картридера»;
- оплата картой на кассе, которая отправляет карту на другую кассу, вместо того чтобы считать её сама;
- продажи с PosFix для Android, который не предлагает чаевые.
Что может сбить с толку
Экран пустой. Чаевые не включены на кассе, или за выбранный период никто не оставил чаевых картой. Проверьте правила счёта, затем выберите период подлиннее.
Сумма, перечисленная банком, не сходится с Z-отчётом по карте. Терминал списал и чаевые, которых в Z-отчёте нет. Чаевые за эти дни вы найдёте на этом экране, за тот же период.
«Не удалось загрузить чаевые.» Экран показывает не больше года за раз. Если вы выбрали период длиннее, сократите его; иначе нажмите Повторить.
«У вас нет права видеть чаевые.» Это то же право, что и для эффективности зала. Его даёт владелец или менеджер в Настройки → Права ролей, на строке HoReCa — Performanța sălii.
Связанные страницы
- Зал и настройки — правила счёта, где включаются чаевые
- Эффективность зала — сколько получил зал и кто обслуживал