De ce n-au venit banii după plata cu tichet sau voucher?
Pentru că VOUCHER, CEC, TICHET și ABONAMENT nu trec prin bancă. Casa doar notează că clientul plătește cu un document vândut de firma ta mai devreme, iar banii pentru el i-ai primit atunci, la vânzare.
Dacă clientul ți-a dat cardul lui de masă, metoda corectă era TME. Dintre metodele pentru tichete, numai ea ia banii de pe cardul de masă, prin terminalul bancar, la fel ca CARD.
Unde găsești: în coș, Finalizează Plata → butonul cu trei puncte → Mai multe metode.
2 butoanele de sus: NUMERAR, CARD și TME · 3 butonul cu trei puncte, pentru celelalte
Ce metodă alegi
| Clientul îți dă | Apeși |
|---|---|
| Cardul bancar | CARD |
| Cardul de masă primit de la angajator | TME |
| Un voucher sau un certificat valoric vândut de tine | VOUCHER sau CEC(CERTIFICAT VALORIC) — pe bon iese numele ales |
| Un tichet cu valoare, emis de tine | TICHET |
| Un abonament cumpărat de la tine | ABONAMENT |
1 VOUCHER · 2 CEC(CERTIFICAT VALORIC) · 3 TICHET · 4 ABONAMENT
Voucherul nu e un card bancar. E un document al firmei tale, cu o valoare pe care ai stabilit-o tu. Scrie pe el numărul și valoarea, ca să știi oricând care voucher a fost folosit.
Un voucher sau un tichet emis de altă firmă e alt caz. Întreabă contabilul ce metodă alegi pentru el.
Ca să încasezi cardul de masă:
- Apasă TME. Dacă nu e printre butoanele de sus, o găsești sub butonul cu trei puncte.
- Apasă ÎNCASEAZĂ.
- Clientul apropie cardul de terminal. Bonul se emite după ce banca aprobă plata.
Banii ajung pe contul firmei ca la plata cu cardul, după termenele băncii.
Ca să vinzi un voucher sau un abonament:
Voucherul se vinde ca orice produs, cu bonul lui.
- Creează o singură dată în catalog produsul „Voucher”, „Cec”, „Tichet” sau „Abonament”.
- La vânzare, pune produsul în coș. Dacă vinzi vouchere de valori diferite, atinge rândul din coș și scrie valoarea în Preț unitar — vezi Ca să corectezi un produs.
- Încasează cu NUMERAR sau CARD. Acum intră banii reali.
2 denumirea, de exemplu „Voucher” · 3 prețul · 4 categoria · 5 cota de TVA
Spune-i contabilului firmei că vinzi vouchere. El alege cota de TVA a produsului și știe că vânzarea voucherului nu e încă vânzare de marfă, ca venitul să nu se înregistreze de două ori.
Ca să primești voucherul la plată:
- Pune în coș marfa pe care o ia clientul, nu produsul „Voucher”.
- Finalizează Plata → butonul cu trei puncte → VOUCHER. La fel alegi CEC(CERTIFICAT VALORIC), TICHET sau ABONAMENT.
- Scrie valoarea voucherului și apasă ÎNCASEAZĂ.
- Dacă marfa costă mai mult, încasează diferența cu NUMERAR sau CARD.
Exemplu: ai vândut un voucher de 500 lei, iar clientul ia marfă de 650 lei. Primul bon, la vânzare, are „Voucher 500” plătit cu numerar. Al doilea bon are marfa de 650 lei, plătită cu VOUCHER 500 și NUMERAR 150.
Casa nu dă rest la voucher. Dacă voucherul valorează mai mult decât marfa, pe bon intră doar cât costă marfa. Ce faci cu restul voucherului hotărăște firma: spune-i clientului înainte să plătească, iar contabilului cât a rămas.
Cum se încasează o parte într-un fel și restul în altul vezi în Plata și bonul fiscal.
Avansul pe o comandă
Pentru marfa pe care clientul o ridică mai târziu, casa are comanda cu avans: în coș, Mai mult → Avans. Casa ține socoteala cât a lăsat clientul și cât mai are de plătit. Pașii sunt în Avans și comenzi deschise.
Ce te poate încurca
Nu văd TME pe ecranul de plată. A fost mutată sub cele trei puncte. O aduci sus din Mai mult → Setări Generale → Ordine metode de plată, unde se numește Tichet de masă. Tot acolo, Bilet e TICHET, nu cardul de masă. Vezi Ca să schimbi ordinea felurilor de plată.
Ai ales TICHET sau VOUCHER pentru un card de masă. Cardul clientului nu a fost debitat, așa că banii nu vin, deși bonul arată plata. Dacă clientul e încă la casă, pune marfa din nou în coș și încaseaz-o cu TME, pe un bon nou. Apoi spune-i contabilului firmei numărul bonului greșit, ca să hotărâți cum îl corectați.
La TME casa spune că nu poate procesa singură cardul. Terminalul bancar nu e legat de casă. Vezi Când cardul trece pe un terminal separat.
Pagini conexe
- Plata și bonul fiscal — toate felurile de plată de la casă.
- Catalog și cote TVA — cum faci produsul „Voucher” pe casă.
- Avans și comenzi deschise — marfa plătită acum și ridicată mai târziu.