Comanda de pe QR

Codul QR de pe masă deschide meniul localului pe telefonul oaspetelui, prin internet, fără aplicație și fără parola Wi-Fi. De acolo oaspetele cheamă ospătarul, cere nota sau trimite comanda.

Telefonul nu trimite nimic direct în bucătărie și nu încasează. Comanda o confirmă întâi ospătarul, iar plata rămâne la casă, ca de obicei.

Unde găsești: Meniu lateral → HoReCa → tabul Sala și setări → Comanda de pe QR

Ca să pornești comanda de pe QR

1. HoReCa → Sala și setări → Comanda de pe QR.
2. Pornești ce poate face oaspetele de pe telefon și alegi limbile meniului. Salvează.
3. Pui localul pe hartă și alegi raza. Salvează, sub hartă.
4. Tipărește codurile (câte unul pe masă) și pui fiecare cod pe masa lui.

1 comanda de pe telefon · 2 doar la masa deschisă · 3 nota pe telefon · 4 limbile meniului · 5 tipărești codurile · 6 schimbi codurile

Meniul de pe telefon e meniul casei principale, cu prețurile ei. Apare de îndată ce localul e pornit; până atunci telefonul îi spune oaspetelui să cheme ospătarul.

Comutatoarele

Comutator	Ce se schimbă când îl activezi	Dacă îl lași închis
Oaspeții pot comanda de pe telefon (oprit implicit)	Oaspetele pune felurile în coș și le trimite ospătarului mesei	Codul arată doar meniul și butonul „Cheamă ospătarul”
Doar cât masa e deschisă de ospătar	Comanda pleacă doar de la o masă cu notă deschisă, deci o poză a codului nu comandă nimic de acasă	Comanda poate pleca și de la o masă fără notă
Oaspetele vede nota mesei	Pe telefon apar felurile mesei și suma de până acum, inclusiv ce a adăugat ospătarul	Oaspetele nu vede nota
Oaspetele poate cere nota de pe telefon	Pe telefon apare Cere nota, iar la casă sosește „Nota cerută”, ca la o chemare	Nota se cere de la ospătar

Ultimele trei se schimbă doar cu primul pornit. Cheamă ospătarul apare pe telefon oricum ai pus comutatoarele, cât localul e pe hartă și răspunde.

La Limbile meniului pe telefon bifezi română, rusă sau engleză. Oaspetele alege limba din colțul paginii, iar categoriile apar în limba lui acolo unde le-ai tradus.

Unde e localul

Chemarea, nota și comanda pleacă doar de la telefoanele aflate în raza din jurul localului. Așa nimeni nu cheamă ospătarul de acasă, cu o poză a codului. Telefonul îi cere oaspetelui voie să-i citească locul, iar platforma vede doar dacă e în rază; locul nu se păstrează.

Ca să pui localul pe hartă:

1. Deschizi ecranul pe un calculator sau telefon aflat în local și apeși Folosește locația mea. Acul se mută acolo unde ești.
2. Dacă nu ești în local, cauți adresa sau dai clic pe hartă, apoi tragi acul pe clădire.
3. Alegi Raza și apeși Salvează.

1 harta, cu acul și cercul razei · 2 acul se mută unde ești · 3 raza · 4 legătura Coordonatorului, aici legat și răspunde

Raza de 1 km acoperă și telefoanele care își găsesc locul greu între pereți. Una mai mică poate refuza un oaspete chiar de la masă.

Până pui localul pe hartă, de pe telefoane nu pleacă nimic: nici chemarea, nici nota, nici comanda. Ecranul o spune într-o casetă galbenă deasupra hărții.

Codurile de pe mese

Fiecare masă are codul ei, un semn întâmplător care nu se ghicește. Tipărește codurile (câte unul pe masă) deschide tipărirea browserului cu o foaie de cartonașe. Pe fiecare stau numele localului, „Masa 4” sau „Locul B2 la bar”, sala, codul și „Scanați pentru meniu și comandă”.

Sala scrisă pe cartonaș contează când două săli au câte o „Masa 1”: îți spune pe care masă merge codul. O masă nouă primește codul ei la următoarea tipărire.

Schimbă codurile face codurile vechi să nu mai meargă. Îl folosești când cineva a fotografiat codurile sau le-ai pierdut. După schimbare tipărești codurile noi și le pui pe mese: cele vechi nu mai deschid meniul.

Ce vede oaspetele

Oaspetele scanează codul cu camera telefonului și i se deschide meniul localului, cu „Masa 4” sus. Poate deschide un fel ca să-i vadă descrierea și, unde sunt completați, alergenii.

• Cheamă ospătarul trimite chemarea mesei.
• Cu comanda pornită, oaspetele apasă Adaugă la feluri, apoi Vezi comanda → Trimite ospătarului. Poate scrie și o notă pentru bucătărie.
• Cu nota pornită, vede Nota mesei și, dacă ai lăsat, Cere nota.
• „Ce ai trimis de aici” arată ce s-a întâmplat cu fiecare cerere: „așteaptă ospătarul”, „… a confirmat · se gătește”, „ospătarul vine la masă”.

La prima cerere, telefonul întreabă „Arată-ne că ești în local” și cere locația. Cine nu vrea să o dea apasă Chem ospătarul cu mâna.

Ce primește casa

• Chemarea apare la casă ca anunțul „Chelner chemat”, cu masa.
• Cererea notei apare ca „Nota cerută”.
• Comanda sosește cu anunțul „Comandă de pe telefon”. În fereastra Mese apare butonul Comenzi de pe telefon, cu numărul comenzilor care așteaptă.

În Comenzi de pe telefon ospătarul alege pentru fiecare comandă:

• Confirm și trimit la bucătărie — felurile intră pe nota mesei și pleacă la stații;
• Schimb ceva — felurile intră pe notă netrimise, ca să le schimbe;
• Nu acum — oaspetele primește pe telefon „ospătarul vine la masă”.

Legătura localului

Cererile de pe telefoane ajung în local pe una din două căi. Fără legătură, trec prin aplicația casei principale, deci doar cât ea e deschisă. Cu Coordonatorul legat de platformă, ajung direct la el, chiar dacă aplicația casei e închisă.

Caseta Legătura localului, de lângă hartă, arată în ce stare e legătura (pastila 4 din captura de mai sus). Din ea pornești legarea, cu Leagă localul: primești o cheie pe care o scrii în consola Coordonatorului. Pașii, stările casetei și oprirea legăturii sunt în Legătura Coordonatorului cu platforma.

Ce te poate încurca

Oaspetele vede „Comanda de pe telefon nu merge acum. Chemați ospătarul.” — localul nu răspunde. Fie aplicația casei principale e închisă și Coordonatorul nu e legat, fie Coordonatorul legat nu răspunde. Caseta Legătura localului îți spune care dintre ele.

Oaspetele vede „Localul nu primește încă cereri de pe telefon” — localul nu e pe hartă. Pui acul pe clădire și salvezi.

Oaspetele vede „Ca să comanzi de aici, ospătarul trebuie să deschidă masa” — e pornit Doar cât masa e deschisă de ospătar, iar masa n-are notă. Ospătarul deschide masa la casă.

Oaspetele vede „Ești la … km de local” — telefonul e în afara razei sau își găsește greu locul în interior. Verifici acul de pe hartă și, dacă e cazul, mărești raza la 1 km.

Oaspetele vede „Codul de pe masă nu mai e valabil” — codurile s-au schimbat după ce s-a tipărit cartonașul. Pui pe masă codul nou.

Pagini conexe

• Sala și setări — mesele care primesc coduri și meniul care merge la bucătărie
• Cum lucrează restaurantul — unde stă comanda de pe QR printre celelalte piese
• Legătura Coordonatorului cu platforma — cum legi Coordonatorul cu cheia din caseta Legătura localului