Кассиры и официанты
Здесь вы ведёте людей, которые работают на кассе. У каждого есть PIN, по которому касса его узнаёт, и роль, которая определяет, что он может там делать.
Это не пользователи панели: PIN открывает кассу, а не бухгалтерию. Коллег, которые работают в панели, приглашают отдельно — из Настроек.
Где найти: Merchant Center → Кассиры и официанты
1 Добавить · 2 Все кассиры, Веб-доступ и Отработанные часы · 3 роль Только табель · 4 человек с доступом к веб-кассе
Карточки сверху считают людей: сколько активных, сколько неактивных и сколько входит и в веб-кассу. Вид Веб-доступ оставляет только последних — с веб-логином, блокировкой и открытой сессией. Об Отработанных часах — ниже.
Чтобы добавить человека на кассу:
- Merchant Center → Кассиры и официанты → Добавить.
- Заполните Имя и Фамилия. Оба поля обязательны.
- Наберите PIN из 4 цифр. У двух активных людей не может быть одного PIN.
- Выберите Роль по таблице ниже.
- Сохранить.
Касса сама получает новый список людей при следующей синхронизации. Если человек пробует войти именно в этот момент, пусть подождёт минуту.
Чтобы добавить ещё одного человека с той же ролью и теми же веб-кассами, используйте Копировать в меню строки. Новая карточка начинается с роли и веб-касс скопированного человека, но без имени, PIN и веб-логина.
После сохранения в карточке человека появляется несколько полей.
1 Новый PIN · 2 Роль · 3 Карточка сотрудника (для табеля и зарплаты) · 4 Активен
Пустое поле Новый PIN сохраняет нынешний PIN. Для Только табель под Ролью написано, что делает эта роль.
Карточка сотрудника появляется, только если у компании есть бухгалтерия. Вы связываете человека с его карточкой в Команде, а бухгалтер переносит его часы в табель кнопкой Взять часы с кассы — в статье Табель учёта рабочего времени. Без связи его часы остаются только здесь.
Роли
| Роль | Что делает на кассе | Чего не делает |
|---|---|---|
| Кассир | Продаёт и принимает оплату | Ручные скидки и другая цена — только с правом из Прав на кассе |
| Официант | Принимает заказы за столами и принимает оплату. Начинает с правами кассира | То, что вы не отметили в Правах на кассе |
| Курьер | Развозит заказы. Входит в кассу, чтобы вести свою смену | Начинает вообще без прав на кассе |
| Руководитель | То же, что кассир, плюс настройки кассы. Начинает со всеми отмеченными правами | То, что вы сняли в Правах на кассе |
| Только табель | Вводит PIN на экране кассы, чтобы начать смену, и ещё раз — чтобы её закончить | Не входит в кассу, не продаёт, не имеет прав на кассе и веб-доступа |
Что может каждая роль, меняется в разделе Права на кассе — сразу для всей роли, а не для отдельного человека.
Только табель
Роль для того, кто не продаёт, но чьи часы вы хотите знать: повар, помощник на кухне, работник склада. Он получает PIN, как кассир, но касса для него не открывается.
В начале дня он вводит PIN на экране PIN кассы для Windows, и его смена начинается. Вечером вводит PIN снова, и смена заканчивается. Несколько секунд экран показывает время начала или длительность смены.
В ресторане всё так же, на любой кассе заведения, пока Координатор отвечает: он ведёт команду заведения и её смены.
Если вы переводите на Только табель человека, у которого был доступ к веб-кассе, карточка предупреждает жёлтой рамкой: веб-доступ будет снят при сохранении.
Отработанные часы
Где найти: Merchant Center → Кассиры и официанты → Отработанные часы
Здесь видно, сколько отработал каждый в выбранном месяце. Часы берутся из смен, которые люди начинают и заканчивают на кассе или на планшете официанта. Рабочая смена — это смена человека; фискальный день кассы закрывается отдельно, Z-отчётом.
1 месяц · 2 часы и число смен · 3 кто сейчас на смене · 4 смены, закрытые автоматически, для проверки
Колонка Из них ночью считает часы с 22:00 до 06:00 , чтобы вы могли оплатить их отдельно. Щелчок по имени открывает карточку человека со всеми сменами.
Часы видят владелец и менеджер. Сам человек видит только свою смену, на планшете.
Смена, закрытая автоматически
Если кто-то забыл закончить смену, она закрывается сама во время закрытия забытых смен: указанное в Настройках, по умолчанию 05:00, или время заведения из Зал и настройки. Так ни одна смена не остаётся открытой днями.
Время окончания тогда лишь предположение, поэтому смена появляется с меткой Закрыто автоматически в колонке Проверить. Вы исправляете её на реальное время.
Чтобы исправить смену:
- В Отработанных часах нажмите имя человека.
- В его карточке, в разделе Отработанные часы, найдите смену с пометкой «Закрыта автоматически во время закрытия — проверить».
- Нажмите Исправить в её строке.
- Укажите реальное время в Начало и Конец и напишите причину в Почему (обязательно).
- Сохранить.
1 смены и часы месяца · 2 смена, закрытая автоматически · 3 где человек отметил смену · 4 Исправить
1 Начало · 2 Конец · 3 Почему (обязательно)
Время, отмеченное на устройстве, остаётся в истории. Рядом с исправленной сменой видно, кто её исправил, когда и почему. Исправить работает на любой завершённой смене, не только на закрытых автоматически.
Доступ к веб-кассе
Веб-касса (Web Virtual Terminal) — касса, которая открывается в браузере. Туда человек входит не по PIN, а по своему логину и паролю. Раздел появляется в сохранённой карточке любой роли, кроме Только табель.
1 переключатель Веб-доступ (WVT) · 2 Веб-логин · 3 пароль · 4 Разрешённые WVT-терминалы
- Веб-логин: напишите сами, или значок в поле составит его из имени и фамилии.
- Пароль — не меньше 6 символов, и это не PIN кассы. Значок ключа его генерирует. Для уже выданного доступа пустое поле сохраняет пароль, а новый пароль закрывает открытую веб-сессию.
- Разрешённые WVT-терминалы: все веб-кассы компании или только отмеченные.
После пяти неверных паролей подряд веб-учётная запись блокируется на 30 минут, и карточка показывает, до какого времени. Чтобы открыть её раньше, введите новый пароль и нажмите Сохранить.
Переключатели
| Переключатель | Что меняется, когда включаете | Если оставить выключенным |
|---|---|---|
| Активен | Человек входит в кассу по своему PIN | Человек больше не входит в кассу. Он остаётся в списке, со сменами и историей |
| Веб-доступ (WVT) | Человек получает логин и пароль для веб-кассы | При сохранении веб-логин и пароль удаляются, а его открытая сессия завершается |
Права на кассе
Где найти: Merchant Center → Права на кассе
Здесь вы решаете, что может каждая роль на кассе: ручные скидки, другая цена в строке, операции с наличными, Z-отчёт. Отметка ставится на роль, поэтому изменение касается всех людей с этой ролью. У Только табель колонки нет, потому что эта роль не входит в кассу.
1 колонки ролей · 2 изменено — отметка отличается от стандартной · 3 Предел ручной скидки · 4 Вернуть по умолчанию
Строки со светлым фоном меняют сумму чека. Скидки из прайс-листа действуют в любом случае: отметки скидки, наценки и цены отключают только то, что человек даёт вручную. Карту лояльности можно использовать только на ролях с Лояльность на кассе.
Строка Z-отчёт и закрытие смены относится к фискальному дню кассы, а не к рабочей смене из Отработанных часов.
Предел ручной скидки — потолок в процентах для роли, у которой есть право на скидку. 0 значит без предела.
Право с замком относится к модулю, который компания не подключила, поэтому его нельзя отметить. Вернуть по умолчанию возвращает исходные отметки и убирает пределы; и это изменение вступает в силу только после Сохранить.
Отметки доходят до кассы при следующей синхронизации и применяются при следующем входе кассира. Касса, которая ещё не синхронизировалась, применяет более строгий вариант. Менять их может только тот, у кого есть право администрирования кассиров в правах команды.
Что может сбить с толку
«Этот PIN-код уже у другого активного кассира. Выберите другой.» У двух активных людей не может быть одного PIN, потому что на кассе PIN определяет человека. Выберите другие четыре цифры.
«Сотрудник «Только табель» не входит в кассу, а значит и в веб-кассу…» Вы пытались дать ему веб-доступ. Сначала смените ему роль, потом включите доступ.
Сотрудник «Только табель» не может открыть кассу своим PIN. Так и задумана роль: его PIN начинает и заканчивает смену. Если он должен и продавать, смените ему роль на Кассир.
В смене слишком много часов. Смена закрылась автоматически, во время закрытия забытых смен. Исправьте её на реальное время, как описано выше.
Человек увольняется. Выключите ему Активен, не удаляйте. Удалённый, он исчезает и из Отработанных часов, вместе со сменами.
Связанные страницы
- Скидки и акции на кассе — скидки, которые применяются сами, независимо от прав выше.
- Создание аккаунта и организации — время закрытия забытых смен, в Настройках.
- Табель учёта рабочего времени — куда попадают часы с кассы, для зарплаты.