Corespondență
Aici alegi pe ce adrese primește firma emailurile pe care i le trimite PosFix: plățile abonamentului, noutățile din e-Factura, alertele de stoc și pe cele ale casei fiscale. Nu e locul din care scrii clienților tăi — contul spre plată trimis unui client își alege adresa în fereastra de trimitere.
Unde găsești: Meniu lateral → Setări → tabul Corespondență
Cât timp nu schimbi nimic, toate emailurile pleacă la emailul principal al firmei. Pe fiecare categorie poți adăuga alte adrese sau poți scoate emailul principal, de exemplu ca alertele de stoc să ajungă direct la depozit.
Ce primește fiecare categorie
- Facturi și plăți — contul de plată pentru abonamentul PosFix și anunțul că s-a încheiat perioada de probă sau cea de grație.
- e-Factura — o factură nouă primită de la un furnizor și schimbarea statusului unei facturi la SFS: acceptată, respinsă, semnată sau anulată.
- Stocuri — produsele care scad sub prag, loturile care expiră și raportul de inventariere trimis de la casă, când la casă nu s-a scris altă adresă.
- Casa fiscală — o casă cu adaptor fiscal sau un automat care s-a oprit, ori o zi fiscală a lor rămasă fără raport Z. Emailurile pleacă și la adresele scrise pe pagina casei, în tabul Adaptor fiscal, la Notificări.
Emailurile contului tău — resetarea parolei, invitațiile în echipă — nu trec pe aici. Ele merg la omul căruia îi aparține contul.
Ca să trimiți emailurile unei categorii și la altă adresă:
- Setări → tabul Corespondență.
- În categoria dorită scrii adresa și apeși Adaugă sau Enter. Poți lipi mai multe adrese deodată, despărțite prin virgulă.
- Salvează.
Fiecare adresă din categorie primește emailul separat, cu propriul link de dezabonare. O categorie are cel mult 10 adrese. Salvează înainte să treci la alt tab din Setări — mesajul „Aveți modificări nesalvate" de jos îți arată că mai ai ceva de salvat.
Ca să scoți emailul principal dintr-o categorie:
- Apeși × pe adresa marcată email principal.
- Te asiguri că în categorie a rămas cel puțin o altă adresă.
- Salvează.
Emailurile unei categorii trebuie să plece undeva. Dacă scoți emailul principal și nu lași altă adresă, Salvează se oprește cu mesajul de sub câmp. Te-ai răzgândit? + Trimite din nou și la emailul principal îl pune la loc.
Emailul principal
Emailul principal e adresa cu care a fost înregistrată firma în PosFix. O categorie care îl păstrează îl urmează și dacă se schimbă — nu trebuie să salvezi din nou.
Nu e același lucru cu câmpul Email din Setări → Setări organizație: dacă îl schimbi acolo, aici nu se schimbă nimic. Ca să schimbi emailul principal al firmei, scrie echipei PosFix.
Ce te poate încurca
O adresă nu mai primește emailurile de e-Factura sau de stoc. Cineva a apăsat linkul de dezabonare dintr-un email PosFix trimis acolo, sau omul care intră în panou cu adresa aceea a oprit Notificări și Actualizări. Acel om le repornește din Setări → Preferințe Email: oprește Dezabonare de la toate emailurile și pornește Notificări și Actualizări. Facturi și plăți și Casa fiscală pleacă oricum.
Nu vine nicio alertă de stoc, la nicio adresă. Comutatorul Alerte de stoc redus din Setări → Setări organizație → Preferințe e oprit, sau produsele n-au Stoc minim. Alerta pleacă doar pentru pozițiile cu un prag mai mare decât zero.
Apeși Salvează, iar pagina sare la o categorie. Acolo e o adresă scrisă greșit, cu mesajul că nu arată ca o adresă de email. O corectezi, apeși Enter, apoi Salvează.
Vezi adresele, dar nu le poți schimba. Managerul doar citește setările firmei, cât timp proprietarul nu-i dă mai mult. Nivelul Editare i-l dă proprietarul din Setări → Drepturi pe rol, pe rândul Setări companie.
Nu găsești tabul. Corespondență îl văd doar proprietarul și managerul firmei.