Корреспонденция
Здесь вы выбираете, на какие адреса компания получает письма от PosFix: об оплате подписки, о новостях e-Factura, оповещения о запасах и оповещения фискальной кассы. Это не место, откуда вы пишете своим клиентам: для счёта клиенту адрес выбирается в окне отправки.
Где найти: Боковое меню → Настройки → вкладка Корреспонденция
Пока вы ничего не меняете, все письма уходят на основной email компании. В каждой категории можно добавить другие адреса или убрать основной email — например, чтобы оповещения о запасах приходили прямо на склад.
Что получает каждая категория
- Счета и платежи — счёт на оплату подписки PosFix и уведомление о том, что закончился пробный или льготный период.
- e-Factura — новая электронная накладная, полученная от поставщика, и смена статуса накладной в SFS: принята, отклонена, подписана или аннулирована.
- Запасы — товары, остаток которых опускается ниже порога, партии с истекающим сроком и отчёт об инвентаризации, отправленный с кассы, если на кассе не указан другой адрес.
- Фискальная касса — касса с фискальным адаптером или автомат, которые остановились, либо их фискальный день, оставшийся без Z-отчёта. Письма уходят и на адреса, указанные на странице кассы, во вкладке Фискальный адаптер, в разделе Уведомления.
Письма вашей учётной записи — сброс пароля, приглашения в команду — здесь не проходят. Они приходят тому, кому принадлежит учётная запись.
Чтобы отправлять письма категории и на другой адрес:
- Настройки → вкладка Корреспонденция.
- В нужной категории впишите адрес и нажмите Добавить или Enter. Можно вставить сразу несколько адресов через запятую.
- Сохранить.
Каждый адрес категории получает письмо отдельно, со своей ссылкой для отписки. В категории не больше 10 адресов. Сохраните, прежде чем перейти на другую вкладку Настроек, — сообщение «Есть несохранённые изменения» внизу показывает, что ещё есть что сохранить.
Чтобы убрать основной email из категории:
- Нажмите × на адресе с отметкой основной.
- Убедитесь, что в категории остался хотя бы один другой адрес.
- Сохранить.
Письма категории должны куда-то уходить. Если убрать основной email и не оставить другого адреса, Сохранить остановится с сообщением под полем. Передумали? + Снова отправлять и на основной адрес вернёт его на место.
Основной email
Основной email — это адрес, с которым компания была зарегистрирована в PosFix. Категория, которая его сохраняет, следует за ним и тогда, когда он меняется, — сохранять заново не нужно.
Это не то же самое, что поле Email в Настройки → Настройки организации: если поменять его там, здесь ничего не изменится. Чтобы сменить основной email компании, напишите команде PosFix.
Что может сбить с толку
Адрес больше не получает письма e-Factura или о запасах. Кто-то нажал ссылку отписки в письме PosFix, отправленном туда, или человек, который входит в панель с этим адресом, выключил Уведомления и обновления. Их снова включают в Настройки → Настройки Email: выключите Отписаться от всех писем и включите Уведомления и обновления. Счета и платежи и Фискальная касса уходят в любом случае.
Не приходит ни одно оповещение о запасах, ни на один адрес. Выключен переключатель Оповещения о низком остатке в Настройки → Настройки организации → Настройки, или у товаров не заполнен Мин. запас. Оповещение уходит только по позициям с порогом больше нуля.
«Сохранить» не сохраняет, а страница перескакивает к категории. Там адрес с ошибкой и сообщение, что он не похож на адрес электронной почты. Исправьте его, нажмите Enter, затем Сохранить.
Адреса видны, но изменить их нельзя. Менеджер только читает настройки компании, пока владелец не даст ему больше. Уровень Изменение ему даёт владелец в Настройки → Права ролей, на строке Setări companie.
Не находите вкладку. Вкладку Корреспонденция видят только владелец и менеджер компании.
Смежные страницы
- e-Factura — накладные от поставщиков, о которых уходят письма категории e-Factura
- Номенклатура товаров — порог запаса, после которого уходит оповещение