Skip to main content

Столы на кассе

На кассе ресторана кнопка Столы открывает экран Выбор стола. Он показывает зал: какие столы свободны, какие открыты и сколько в счёте каждого. Отсюда вы открываете стол и принимаете заказ.

Зал здесь не рисуют. Столы, залы и места создают в панели или в консоли Координатора — смотрите Зал и настройки.

Где найти: на кассе, кнопка Столы в нижней панели

Экран «Выбор стола»

1 залы заведения · 2 открытый стол, со временем и суммой · 3 свободный стол · 4 счета у стойки, без стола · 5 Бронирования · 6 К товарам

Чтобы открыть стол​

  1. Нажмите Столы.
  2. Выберите зал вверху, если их несколько.
  3. Коснитесь стола.

Касса открывает счёт стола и возвращает вас к меню. Вверху, рядом с поиском, видны стол, официант и время открытия счёта. Официант — тот, кто вошёл на кассу.

Если стол уже открыт, касса заходит в его счёт, а не создаёт новый. Что делать дальше со счётом: Счёт стола.

Плитка стола​

Каждый стол показывает своё состояние на плитке:

  • свободен и число мест — стол свободен.
  • тёмная плитка с с 19:40 и суммой — стол открыт с этого времени, а сумма — сколько в счёте. Ниже может быть указано, сколько гостей или сколько счетов у стола.
  • Нужен счёт · 21:05 — гость попросил счёт со своего телефона, через QR-код стола, в это время. Когда приходит запрос, касса ещё и сообщает об этом: Запрошен счёт, с названием стола.
  • бронь 19:00 · 4 чел., на янтарном фоне — у стола сейчас бронь.
  • Уборка — стол ждёт уборки. Касса спросит, прежде чем открыть на нём счёт.
  • Не обслуживается — на этом столе счета не открываются.

Заказ у стойки​

Если коснуться товара, не открыв стол, касса сама создаст счёт без стола: Быстрый заказ. Это заказ покупателя у стойки или с собой. При первой отправке на кухню он получает номер, например «№ 12», по которому покупатель ждёт заказ.

Неоплаченные счета у стойки стоят внизу экрана Столы, в разделе Открытые счета у стойки. Коснитесь счёта, чтобы вернуться к нему.

Чтобы перейти к другому столу​

Нажмите Новый заказ в нижней панели. Касса оставит счёт открытым и напишет: «„4“ остаётся открытым: он в разделе «Столы».». Затем откройте другой стол или начните заказ у стойки.

Стол, открытый по ошибке, на котором ничего нет, освобождается сам при Новый заказ: «„4“ свободен: в заказе ничего не было.».

Бронирования и «Ещё»​

Бронирования открывает список броней. Когда вы касаетесь забронированного стола, касса спрашивает, сажаете ли вы гостя по брони или гостя без брони.

В Ещё есть Стоп-лист (что закончилось) — список блюд, которые закончились на кухне, а менеджер видит здесь ещё и Банкеты.

Заказы с телефона​

Если заведение принимает заказы по QR-коду на столе, гость выбирает блюда на своём телефоне. Его заказ не уходит на кухню сам: вы его подтверждаете.

Когда приходит заказ, касса сообщает: «Стол 4: блюд 3, 210 лей — подтвердите.». На экране Столы появляется кнопка Телефон · 1 подтвердить.

Чтобы ответить на заказ с телефона:

  1. На экране Столы нажмите Телефон · … подтвердить.
  2. В окне Заказы с телефона видны стол, сколько ждёт заказ, блюда и итог. Цены — из меню кассы, а не с телефона.
  3. Выберите кнопку:
    • Подтвердить и отправить на кухню — блюда попадают в счёт стола и уходят на кухню. Если у стола нет счёта, касса откроет его на ваше имя.
    • Изменить — блюда попадают в счёт неотправленными, и касса открывает счёт, чтобы вы изменили их перед Отправить.
    • Не сейчас — гость получит на телефоне сообщение, что к столу подойдут.

Закончившееся блюдо или блюдо, требующее опций, само в счёт не попадёт. Касса его назовёт — «Не удалось добавить в счёт (закончились или требуют опций): …», — и вы добавите его вручную.

С QR-кода гость может и вызвать официанта. Касса тогда показывает сообщение Вызов официанта с названием стола: «4: гость вызывает официанта.».

Что гость может делать с телефона, выбирают в панели: Заказ по QR.

Что может сбить с толку​

«В корзине есть продажа. Завершите её или очистите корзину, прежде чем открывать стол.» На кассе начата обычная продажа. Проведите оплату или очистите корзину, потом откройте стол.

«Сначала завершите или отмените текущую оплату счёта.» Счёт подготовлен к оплате. Проведите оплату или нажмите Отменить под счётом — смотрите Пречек и оплата.

«HoReCa недоступна — прямая продажа». Касса не связывается с Координатором, а вверху написано «Зал не отвечает · продажа прямо на кассе». Продавайте дальше из корзины, как в магазине; счета вернутся сами, когда Координатор ответит. Сначала проверьте, включён ли компьютер основной кассы.

«HoReCa выключена · только оплата открытых счетов». Модуля ресторана больше нет в договоре заведения. Открытые счета оплачиваются как обычно, но новые столы не открываются.

Связанные страницы​