Skip to main content

Plăți cerute clienților

Aici ceri unui client să plătească prin MIA: îi trimiți un link sau un cod QR pentru o sumă fixă în lei, iar el plătește din aplicația băncii lui. Cererea nu emite bon fiscal. Datoria clientului se stinge abia când contabilizezi plata venită pe extras.

Unde găsești: Meniu lateral → Bani → tabul Plăți cerute clienților

Tabul cere modulul MIA POS — Plăți QR din abonament. Fără el, apare cu lacăt.

Ca să setezi cererile din panou:​

Cererile pleacă prin banca firmei, așa că legătura cu ea o setezi o singură dată.

  1. Integrări → Plăți MIA (QR instant).
  2. La Cereri de plată din panou apeși Configurează.
  3. La Bancă sau prestator alegi Victoriabank sau maib și scrii datele primite de la bancă: la Victoriabank Utilizator API și Parola API, la maib Cod comerciant MIA, Cheie secretă și, dacă o ai, Cheie de semnătură.
  4. Scrii IBAN-ul în care intră banii și Numele văzut de client — numele apare în aplicația băncii, la plată.
  5. Salvezi, apoi apeși Testează conexiunea.

Contul IBAN trebuie să fie și în Conturi bancare: așa plata se găsește singură pe extras. La Victoriabank, formularul îți arată și o adresă de notificări. O trimiți băncii, ca plățile să se confirme pe loc; până atunci se confirmă în cel mult 30 de secunde.

Până faci setarea, documentele nu arată butonul de cerere, iar Cerere nouă se oprește cu mesajul că cererile din panou nu sunt setate.

Ca să ceri plata unei facturi sau a unui cont spre plată:​

  1. Deschizi contul spre plată sau factura contabilizată.
  2. Din meniul ⋯ alegi Cere plata prin MIA (QR sau link).
  3. Verifici suma — panoul pune singur cât a rămas de primit pe document.
  4. Alegi cum ajunge linkul la client și apeși Creează linkul sau Trimite.

Ca să ceri o sumă fără document:​

  1. Bani → Plăți cerute clienților → Cerere nouă.
  2. Alegi clientul, dacă îl știi — plata se leagă atunci de el pe extras.
  3. Scrii suma și Pentru ce plătește clientul, de exemplu „Avans comandă".
  4. Alegi cum ajunge linkul și apeși Creează linkul sau Trimite.

Linkul e valabil implicit trei zile; poți alege și o oră, o zi, 7 sau 30 de zile. Textul Pentru ce plătește clientul apare în aplicația băncii, la plată — scrie-l așa încât omul să-și recunoască datoria.

Cum ajunge linkul la client​

AlegiCe se întâmplă
Copiez linkulPrimești linkul și codul QR și le trimiți tu, pe ce cale vrei
SMSLinkul pleacă prin SMS la telefonul scris mai jos
EmailLinkul pleacă pe adresa scrisă mai jos

SMS-ul și emailul pleacă o singură dată, în limba în care lucrezi tu în panou. Ca să-l trimiți din nou, din meniul ⋮ al rândului alegi Copiază linkul și îl trimiți tu.

Stările unei cereri​

  • Așteaptă — expiră pe… — linkul poate fi plătit până la data arătată.
  • Plătită pe… — clientul a plătit. Datoria nu e încă stinsă: așteaptă extrasul.
  • Se anulează — așteptăm banca — ai anulat, iar banca n-a confirmat încă.
  • Anulată — linkul nu mai poate fi plătit.
  • Expirată fără plată — a trecut termenul, sau banca a refuzat plata.

După ce clientul plătește​

Plata ajunge pe extrasul băncii cu clientul și documentul deja alese. Deschizi operațiunea bancară și apeși Contabilizează — abia atunci se stinge factura și se face nota.

Pentru o persoană fizică, bonul fiscal nu vine din link. Îl emiți de la casă, la livrare.

Ca să anulezi o cerere:​

  1. Pe rândul care Așteaptă, deschizi meniul ⋮ și alegi Anulează linkul.
  2. Confirmi.

Anularea nu se poate întoarce. Dacă clientul apucase să plătească, plata rămâne și rândul trece pe Plătită. Ca să ceri din nou, faci o cerere nouă.

Ce te poate încurca​

Plata e pe extras, dar fără client și fără document. Contul IBAN din setarea MIA nu e unul dintre conturile firmei din Conturi bancare, sau suma de pe extras diferă de cea cerută. La fel se întâmplă când în aceleași zile au venit mai multe plăți cu aceeași sumă, iar banca n-a scris în text numărul documentului. Alegi atunci clientul și documentul de mână, pe operațiunea bancară.

Rândul arată încă „Așteaptă", deși termenul a trecut. Cererea se închide la câteva minute după termen, iar lista arată starea de la deschidere. Schimbă filtrul sau redeschide tabul.

„Cererile de plată din panou nu sunt setate." Nu s-a făcut setarea cererilor din panou.

Pagini conexe​