Skip to main content

Оплаты, запрошенные у клиентов

Здесь вы просите клиента заплатить через MIA: отправляете ему ссылку или QR-код на фиксированную сумму в леях, и он платит из приложения своего банка. Запрос не выдаёт фискальный чек. Долг клиента гасится только тогда, когда вы проведёте платёж, пришедший в выписке.

Где найти: Боковое меню → Деньги → вкладка Оплаты, запрошенные у клиентов

Вкладке нужен модуль MIA POS — QR-платежи из подписки. Без него она показана с замком.

Чтобы настроить запросы из панели:​

Запросы уходят через банк компании, поэтому связь с ним настраивается один раз.

  1. Интеграции → Платежи MIA (мгновенный QR).
  2. В разделе Запросы на оплату из панели нажмите Настроить.
  3. В поле Банк или провайдер выберите Victoriabank или maib и впишите данные, полученные от банка: для Victoriabank — Пользователь API и Пароль API, для maib — Код продавца MIA, Секретный ключ и, если он у вас есть, Ключ подписи.
  4. Впишите IBAN, на который поступают деньги и Имя, которое видит клиент — имя появляется в приложении банка при оплате.
  5. Сохраните, затем нажмите Проверить соединение.

Счёт IBAN должен быть и в Банковских счетах: тогда платёж сам найдётся в выписке. Для Victoriabank форма показывает ещё и адрес для уведомлений. Отправьте его банку, чтобы платежи подтверждались сразу; до тех пор они подтверждаются не позже чем через 30 секунд.

Пока вы не сделаете настройку, в документах нет кнопки запроса, а Новый запрос останавливается с сообщением, что запросы на оплату из панели не настроены.

Чтобы запросить оплату расходной накладной или счёта клиенту:​

  1. Откройте счёт клиенту или проведённую расходную накладную.
  2. В меню ⋯ выберите Запросить оплату через MIA (QR или ссылка).
  3. Проверьте сумму — панель сама ставит остаток к получению по документу.
  4. Выберите, как ссылка дойдёт до клиента, и нажмите Создать ссылку или Отправить.

Чтобы запросить сумму без документа:​

  1. Деньги → Оплаты, запрошенные у клиентов → Новый запрос.
  2. Выберите клиента, если знаете его, — тогда платёж привяжется к нему в выписке.
  3. Впишите сумму и За что платит клиент, например «Аванс по заказу».
  4. Выберите, как ссылка дойдёт до клиента, и нажмите Создать ссылку или Отправить.

По умолчанию ссылка действует три дня; можно выбрать и один час, один день, 7 или 30 дней. Текст За что платит клиент появляется в приложении банка при оплате — напишите его так, чтобы человек узнал свой долг.

Как ссылка доходит до клиента​

ВыбираетеЧто происходит
Скопирую ссылкуВы получаете ссылку и QR-код и отправляете их сами, любым способом
SMSСсылка уходит по SMS на телефон, указанный ниже
EmailСсылка уходит на адрес, указанный ниже

SMS и письмо уходят один раз, на языке, на котором вы работаете в панели. Чтобы отправить ссылку снова, в меню ⋮ строки выберите Скопировать ссылку и отправьте её сами.

Состояния запроса​

  • Ожидает — истекает … — по ссылке можно заплатить до указанной даты.
  • Оплачен … — клиент заплатил. Долг ещё не погашен: он ждёт выписки.
  • Отменяется — ждём банк — вы отменили запрос, а банк ещё не подтвердил.
  • Отменён — по ссылке больше нельзя заплатить.
  • Истёк без оплаты — срок прошёл, или банк отклонил платёж.

После того как клиент заплатил​

Платёж приходит в выписке банка с уже выбранными клиентом и документом. Откройте банковскую операцию и нажмите Провести — только тогда гасится долг по накладной и формируется проводка.

Для физического лица фискальный чек по ссылке не выдаётся. Его выдают на кассе, при доставке.

Чтобы отменить запрос:​

  1. В строке в состоянии Ожидает откройте меню ⋮ и выберите Отменить ссылку.
  2. Подтвердите.

Отмену нельзя вернуть. Если клиент успел заплатить, платёж остаётся, а строка переходит в Оплачен. Чтобы запросить оплату снова, создайте новый запрос.

Что может сбить с толку​

Платёж в выписке, но без клиента и без документа. Счёт IBAN из настройки MIA не входит в счета компании во вкладке Банковские Счета, или сумма в выписке отличается от запрошенной. То же бывает, когда в те же дни пришло несколько платежей на одинаковую сумму, а банк не указал в тексте номер документа. Тогда выберите клиента и документ вручную в банковской операции.

Строка всё ещё показывает «Ожидает», хотя срок прошёл. Запрос закрывается через несколько минут после срока, а список показывает состояние на момент открытия. Смените фильтр или откройте вкладку заново.

«Запросы на оплату из панели не настроены.» Не выполнена настройка запросов из панели.

Смежные страницы​