Activare și Licențiere
Obținerea Codului de Activare
- Contactați furnizorul pentru achiziție (M373 SRL +373 60 100 698)
- Furnizați datele companiei sau creați cont pe posfix.md
- Primiți codul de activare prin email
Format cod: Un cod alfanumeric (format din 8 caractere, ex: N2QT-8Z69)
Veți primi codul de activare pe email. Păstrați acest cod la îndemână pentru următorul pas.
Procesul de Activare
La prima pornire a aplicației, asigurați-vă că aveți conexiune la internet. Activarea nu se poate face offline.
Ecranul de Activare
La deschiderea aplicației pentru prima dată, veți vedea ecranul de activare care conține:
- Câmpul Cod de Activare: Spațiul unde trebuie să introduceți codul primit de la furnizor
- Link-uri Legale: Acces la Termenii și Condițiile de utilizare și Politica de Confidențialitate
Pași pentru Activare
Urmați ordinea de mai jos pentru a evita erorile de succesiune:
- Acceptarea Termenilor: Accesați și citiți Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate folosind link-le de pe ecran
- Validarea Legală: Bifați caseta pentru acceptarea termenilor și a politicii de confidențialitate.
- Introducerea Codului: Introduceți Codul de Activare (alfanumeric) în câmpul dedicat
Odată ce codul este introdus complet aplicația procesează licența și activează terminalul fără a fi necesară apăsarea unui buton suplimentar.
În cazul în care introduceți codul de activare fără a bifa în prealabil caseta de acceptare a termenilor legali, sistemul va afișa o avertizare prin care vi se solicită bifa obligatorie înainte de procesarea licenței.
Confirmare Activare și Sincronizare
După activarea cu succes, sistemul va afișa datele de identificare:
| Informație | Descriere |
|---|---|
| Status | Terminal activat |
| Nume Comerciant | Numele companiei licențiate |
| ID Terminal | Identificatorul unic al terminalului |
Apăsați butonul Continuă pentru a iniția sincronizarea automată a bazei de date (produse, categorii, cote TVA și utilizatori) de pe server.
Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet în timpul activării. Sincronizarea inițială a datelor poate dura câteva minute în funcție de numărul de produse din catalog.
Restricții de Licență
- O licență = Un terminal fizic
- Licența este legată de dispozitivul specific
- Transferul licenței necesită contactarea furnizorului
În cazul resetării dispozitivului la setările din fabrică sau al schimbării terminalului, contactați departamentul de Suport Tehnic pentru reactivare.
Probleme Comune
| Problemă | Cauză | Soluție |
|---|---|---|
| "Cod invalid" | Cod introdus greșit | Verificați și reintroduceți |
| "Cod deja utilizat" | Licența activată pe alt dispozitiv | Contactați furnizorul |
| "Eroare de conexiune" | Lipsă internet | Verificați conexiunea WiFi |
| "Activare eșuată" | Probleme server | Reîncercați după câteva minute |
Contact Suport Activare
Pentru probleme de activare:
- Telefon: +373 22 999 545
- Email: suport@posfix.md